Témoignages

René Vial au Puy-en-Velay

Une ouverture particulièrement réussie avec René Vial, franchisé au Puy en Velay : 12 mois après ses résultats confirment son enthousiasme ! Soit 700 K€ !
A suivre…

« Le déroulement de son ouverture et les premiers mois d’exploitation »

Troc : Quelle a été la première étape pour l’ouverture du magasin Troc.com au Puy-en-Velay ?
René Vial : La toute première étape est bien sûr la recherche d’un local – un an avant la date d’ouverture – qui se fait en collaboration avec Troc.com. Après avoir signé le bail commercial, j’ai effectué un stage de deux mois au centre de formation de Troc.com et dans deux magasins du Groupe, pour apprendre le métier du dépôt-vente.
Je me suis ensuite attelé à la « mise en service du magasin ». Cette étape a duré entre quinze jours et trois semaines, au cours de laquelle Jean-Claude Lescure - commercial pour la région Sud-Est - m’a apporté ses précieux conseils pour l‘agencement intérieur, la mise en place des logos, du petit marché, de la grille de luminaires, de l’espace « coup de cœur » et pour le démarrage. Ceci a été un véritable travail d’équipe, et la présence du commercial sur place est un atout car il a toujours été là pour m’aider à cadrer les choses, à régler les aspects techniques et pour répondre à toutes nos questions.

Troc : Une fois l’espace commercial prêt, comment avez-vous fait pour vous fournir de la marchandise ?
RV : Cette phase, primordiale avant l’ouverture du magasin, peut paraître assez difficile dans la mesure où il faut créer son propre fonds de commerce. En réalité, Troc.com apporte là aussi un savoir faire, par le biais notamment d’un système « d’achat ASPREAU » : le franchisé et le responsable régional se rendent ensemble dans les différents magasins Troc.com de la région pour y acheter des objets et des meubles d’occasion. De plus, Troc.com transmet des contacts extérieurs afin de recevoir en dépôt des biens d’occasions avant l’ouverture du magasin.
Parallèlement à cela, j’ai arpenté le terrain en me rendant directement chez des marchands de meubles de la région, pour leur proposer de prendre en dépôt leur stock de reprises. J’ai ainsi rempli mon local de matériel divers, choisi avec soin pour donner envie aux particuliers de déposer eux aussi les objets dont ils n’ont plus l’utilité.

Troc : Comment avez-vous fait pour informer le public de l’ouverture de votre magasin ?
RV : Pour annoncer l’ouverture du Troc.com, j’ai fait de la publicité dans les médias locaux. Cette action de communication est inclue dans le plan de financement de Troc.com qui s’occupe de la relation avec les médias locaux. J’ai pu ainsi faire de l’encartage publicitaire et un publireportage dans le support presse local le plus important. C’est sûrement cela qui m’a permis d’avoir du monde dès le premier jour, déposant et acheteur et même la veille de l’ouverture (800 € CA)

Troc : Quel est votre ressenti quant aux premiers mois d’exploitation ?
RV : Je suis ravi. Nous avons depuis l’ouverture beaucoup de va-et-vient. Même si il y a peu d’habitants dans notre zone de chalandise, un grand nombre de curieux ont fait le détour par Troc.com. Mais il est vrai que c’est un travail de tous les jours, pour faire en sorte que les gens soient heureux de venir chez nous et qu’ils aient envie de revenir acheter et surtout déposer.
Je suis très satisfait d’avoir choisi Troc.com car c’est une enseigne à la fois très disponible pour ses franchisés, réactive et qui nous suit tout au long de notre apprentissage et de notre parcours.